El nostre client Terra Remota, el celler empordanès d'en Marc i l'Emma Bournazeau, té un nombrós grup de contactes sorgits al llarg de la seva trajectòria fruit de la pròpia activitat: distribuïdors, agents, importadors... i també particulars que han visitat el celler o coneguts dels propietaris i del personal del celler. Què es pot fer amb tots aquests contactes? Com podem mantenir-los informats del projecte? En definitiva, com els podem fidelitzar? A cl,, comunicació vam trobar la solució: segmentar la BBDD per crear un e-mailing adaptat a cada tipologia de contacte.

Vinergia és una companyia que ven la seva pròpia gamma de vins al mercat exterior. Tot i que ja fa un temps que vam implantar els codis bidimensionals QR a les contraetiquetes de les ampolles, al principi es van vincular a les fitxes tècniques de producte, massa tècniques per al client final... A cl,, comunicació els vam convèncer de la necessitat de crear una web adaptada a smartphones -principal dispositiu amb què s'escanegen els codis QR- i orientada específicament al client final: notes de tast, recomanacions de maridatge i fins i tot uns suggeriments turístics per si visiten les zones de producció. En definitiva, ¡un disseny que es vegi bé en un smartphone i continguts pensats per captar l'atenció del client! 

Finca La Emperatriz és un celler que es distingeix pel fet de tenir una finca de vinya amb un terroir diferent al que és típic a la DOCa Rioja. El 2011 vam decidir fer un mailing a la premsa especialitzada, amb qui ja teníem contacte, per tal de cridar la seva atenció sobre aquesta singularitat.

A l'empara d'Ingo, empresa d'electrònica de consum líder en el mercat, es va donar a conèixer el 2011 Personalitza, una nova companyia centrada en la venda de regals personalitzables. Entenent que el seu principal canal de comercialització havia de ser el mercat online, Personalitza va decidir encarregar a cl,, comunicació un e-mailing que li permetés crear una BBDD de clients potencials als quals dirigir a partir d’aleshores les seves ofertes de llançament exclusives. cl,, comunicació va dissenyar una campanya d’e-mail marketing que va seduir al destinatari, aconseguint xifres rècord de captació i conversió.

El setembre de 2011, el Concessionari Oficial BMW Motor Munich va decidir fer una presentació a Barcelona per  donar a conèixer als seus clients el nou model BMW Sèrie 1. L’organització de l’acte es va encarregar a l’empresa especialitzada Bacus Eventos, que va dissenyar un esdeveniment espectacular. Al seu torn, Bacus Eventos va confiar en cl,, comunicació per tal d’amplificar l’eco de l’acte, i així ho vam fer, tot convocant els mitjans de premsa i divulgant la notícia per aconseguir que es parlés de la presentació més enllà de l’escenari on va tenir lloc.

El 2009, Terra Remota era un celler nou a la DO Empordà, on elabora vins de qualitat. Per a ells vam plantejar un gabinet de premsa que els permetés donar-se a conèixer a diversos segments de públic interessants per al celler: prescriptors d’opinió, públic general del seu propi àmbit geogràfic i client final potencial.

DeDues elabora cerveses d’autor al llindar de la zona volcànica de la Garrotxa. El gener de 2010 vam començar a col•laborar amb aquest projecte amb dos objectius: d’una banda, situar les cerveses DeDues a la categoria “cerveses de qualitat” als ulls dels prescriptors d’opinió; d’altra banda, ajudar l’empresa a donar-se a conèixer al seu públic final a l’àmbit on es concentra el seu mercat.

Vinergia comercialitza vins de marques pròpies i representades. L’activitat del seu equip és imparable: assistència a fires, realització de presentacions, viatges i trobades amb gent de mig món. Tot això comporta al final un munt de contactes de clients potencials que abans s’acumulaven, targeta sobre targeta, al fons d’un calaix. Ara, a tots ells, els hi enviem regularment el News de Vinergia, i així, només amb un click mantenim el contacte amb centenars de clients potencials!

BJ Adaptaciones és una empresa dedicada a la producció de tecnologia per a la discapacitat. Nascuda arrel d’una història humana de gran potencial mediàtic, cl,, comunicació va basar l’estratègia de comunicació en aquest concepte, i va planificar un gabinet que combinava de forma equilibrada la comunicació de les activitats productives, socials i corporatives de l’empresa. El resultat va superar l’expectativa: aparicions i entrevistes als mitjans de gran difusió i una presència permanent a la premsa especialitzada del sector: 172 aparicions en 85 mitjans amb l'enviament de 6 notes de premsa en 12 mesos!

El naixement d’una marca nova en un celler suposa tot sovint un reposicionament de les marques que existien fins aleshores. Així va succeir amb la creació de 1312, una gamma de preu més competitiu que l’exclusiva Mestres, però, amb valors diferents? Davant la imprecisió que hi havia entre els límits de les marques 1312 i Mestres, vam atribuir un discurs i un concepte a cadascuna per tal de delimitar clarament el seu posicionament i facilitar d’aquesta forma la respectiva estratègia de comercialització.

Creada per 6 museus de l’àmbit Costa Brava, la XMCB havia encarregat un Pla de Màrqueting on es detallava una sèrie d’accions de promoció a emprendre. La XMCB buscava un equip extern, versàtil i amb prou experiència per poder assumir la gestió de les accions de comunicació proposades al Pla de Màrqueting. cl,, comunicació es va encarregar de coordinar-ne l’execució i, alhora, va assumir un rol de consultor en matèria de comunicació. Avui, projectes fonamentals per a la XMCB, com la creació de la seva pàgina web, són ja una realitat.

L’aspiració d’introduir Phemium Consultant en nous mercats va posar de relleu la necessitat de comptar, no només amb una estratègia comercial, sinó també amb una política unificada de comunicació de producte, amb recursos formatius per a venedors i amb un procediment director per captar i per fidelitzar clients.  Davant d’aquest escenari, cl,, comunicació va idear i va redactar el manual operatiu i de processos per a la comercialització de Phemium Consultant a través de distribuïdors.

Des dels seus inicis com a comercialitzadora de vins, Vinergia havia desenvolupat tres línies de negoci diferents que no es reflectien al seu web corporatiu. Es donava una situació de greuge comparatiu envers d’alguns dels cellers representats, i, a més, creava confusió vers els seus clients. Ho vam resoldre amb la creació d’una nova estructura web que reflectia jeràrquicament aquesta realitat. I, de passada, vam aprofitar l’ocasió per crear seccions que motivessin la recurrència de les visites.

El grup Caterdata edita un llibre corporatiu que resumeix el seu popular certamen Concurso Cocinero del Año. La nostra col·laboració en l’edició 2008 va tenir per objecte no només la documentació i redacció dels continguts, sinó la transformació del concepte, de manera que el llibre, a l’hora que recollia les experiències i receptes guanyadores del concurs, resultava un objecte de qualitat que funcionava com a obsequi per a clients i amics de l’empresa organitzadora. 

Amb grans dots d’innovació i disseny, Lagares és una empresa dedicada a la producció de peces sanitàries per al bany amb material Corian. Tot i el reconeixement que té l’empresa a nivell professional, Lagares tenia poca visibilitat per part del públic final. A més a més, el 2008 havia creat una peça molt destacada, el wc IN, que posava en evidència la manca d’una jerarquització clara en el seu portfoli global. Un cop estudiada la competència, cl,, comunicació va reordenar el seu catàleg en gammes i va dissenyar un pla de llançament per a la peça estrella, que alhora rellançava Lagares. A partir d’aquí es proposaven accions per tal d’aconseguir visibilitat davant el públic final i fidelitzar el professional.

Stoa és una empresa de gestió cultural que el 2008 havia creat una ruta turística per encàrrec de la Generalitat de Catalunya, la Ruta del Pirineu Comtal. Un cop definida la ruta, es va procedir a la creació d’una guia que orientés el visitant en el descobriment dels llocs integrants de la ruta. Per fer-ho, Stoa va recórrer a cl,, comunicació que va definir l’estructura general de la guia i en va documentar i redactar els continguts; tant els de temàtica general –contextualització història, localització i serveis en llocs clau-, com els elements patrimonials que formaven la ruta.

En plena Rambla barcelonina, el Punt d’Informació Cultural (PIC) té el comès d’informar la població catalana de les iniciatives culturals existents a Catalunya. El Departament de Cultura i Mitjans de Comunicació de la Generalitat de Catalunya va encarregar a cl,, comunicació un estudi per tal de determinar la funcionalitat del PIC. cl,, va concloure la conveniència de reposicionar el lloc, per tal de donar servei a la quantiosa població turista que transita per la zona, a l’hora que es proposaven estratègies per augmentar la visibilitat del PIC a ulls del passejant. Tot això sense deixar d’atendre la població local, tot i que es reconsideraven les vies per fer-ho, més centrades en el canal on-line que en l’atenció presencial.

Androme és una empresa dedicada al desenvolupament de solucions innovadores d’alta tecnologia. La creació de Phemium Conusltant -una plataforma SaaS de teleconsulta interactiva- va motivar la participació de cl,, comunicació en el projecte. L’objectiu era doble: per una part, ajudar l’empresa a definir els missatges comunicatius de la nova aplicació; per l’altra, crear una pàgina web des d’on projectar i donar a conèixer Phemium Consultant.